Rückgaberecht - Purraqua Katzenbrunnen

Rückgaberecht - Purraqua Katzenbrunnen

30 Tage Testphase zu Hause

Sie haben volle 30 Tage Zeit, den Brunnen mit Ihrer Katze zu testen. Wenn Ihre Katze nicht mehr trinkt als vorher - schicken Sie ihn zurück und bekommen Ihr Geld wieder.

So funktioniert die Rückgabe

Schritt 1: E-Mail schreiben

Senden Sie eine kurze Nachricht an: beandlushop@gmail.com Betreff: "Rückgabe Purraqua" Inhalt: Bestellnummer und "möchte zurückgeben"

Schritt 2: Rücksendeetikett bekommen

Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie ein kostenloses DHL-Etikett per E-Mail.

Schritt 3: Verpacken und abgeben

  • Brunnen in einen beliebigen Karton packen (muss nicht die Originalverpackung sein)
  • DHL-Etikett aufkleben
  • Bei DHL/Post abgeben oder abholen lassen

Schritt 4: Geld zurück

3-5 Werktage nach Erhalt überweisen wir den vollen Kaufpreis zurück.

Sie zahlen keine Rücksendekosten - wir übernehmen das.

Was muss zurückgeschickt werden?

Zurückschicken:

  • Edelstahlbrunnen
  • Pumpe
  • Netzteil
  • Unbenutzte Filter

Behalten dürfen Sie:

  • Bereits benutzte Filter
  • Bedienungsanleitung

In welchem Zustand?

Normale Gebrauchsspuren sind völlig OK:

  • Wasserkalk
  • Kleine Kratzer
  • Katzenhaare

Nicht OK:

  • Absichtliche Beschädigung
  • Reinigung mit aggressiven Chemikalien

Lebenslange Garantie auf Materialfehler

Der Brunnen ist aus medizinischem Edelstahl 304 - extrem robust und langlebig.

Was ist abgedeckt:

  • Pumpe funktioniert nicht mehr
  • Edelstahl bekommt Risse
  • Elektronik fällt aus
  • Undichtigkeiten

Nicht abgedeckt:

  • Normale Kratzer vom Gebrauch
  • Verschleißteile wie Filter
  • Schäden durch Herunterfallen
  • Unsachgemäße Behandlung

Bei Materialfehlern erhalten Sie kostenlosen Ersatz - egal wann.

Muss ich einen Grund angeben? Nein. "Katze trinkt nicht daraus" oder "gefällt mir nicht" reicht völlig.

Was wenn meine Katze Zeit braucht? Manche Katzen brauchen 2-3 Wochen. Nutzen Sie die vollen 30 Tage.

Originalverpackung weggeworfen? Kein Problem. Jeder sichere Karton ist OK.

Bekomme ich auch Versandkosten zurück? Ja, den kompletten Kaufpreis inklusive ursprünglicher Versandkosten.

Gilt das auch bei Rabattaktionen? Ja, die 30-Tage-Garantie gilt immer, egal zu welchem Preis gekauft.

Warum können wir das anbieten?

94% der Katzen lieben den Brunnen nach wenigen Tagen. Die meisten Rücksendungen kommen von kranken oder sehr alten Katzen mit speziellen Bedürfnissen.

Nach über 5.000 verkauften Brunnen wissen wir: Das Produkt funktioniert. Deshalb tragen wir gerne das Risiko.

Kontakt

E-Mail: beandlushop@gmail.com Antwortzeit: Innerhalb 24 Stunden (auch am Wochenende)

Für die Rückgabe brauchen wir nur:

  1. Ihre Bestellnummer
  2. Kurze Info "möchte zurückgeben"

Das war's. Keine komplizierten Formulare, keine unangenehmen Fragen.

Ihre Sicherheit

✅ 30 Tage testen - Gefällt nicht = Geld zurück
✅ Lebenslange Garantie - Geht kaputt = Ersatz
✅ Keine Versandkosten - Rücksendung ist kostenlos
✅ Schnelle Erstattung - 3-5 Tage nach Erhalt

Sie haben nichts zu verlieren. Ihre Katze kann nur gewinnen.

Diese Garantien gelten für alle Bestellungen über unseren offiziellen Shop. Bei Käufen über Drittanbieter (Amazon, eBay) gelten deren Rückgabebedingungen.